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主机托管金牌服务

UCache数据中心运营团队对客户设备硬件、操作系统、网络进行现场运维操作的增值服务。代替企业自建运维团队,处理数据中心基础运维工作。

主机托管金牌服务

服务内容

  • 实时监控 UCache数据中心提供7*24小时实时监控
  • 技术支持 UCache数据中心提供7*24小时技术支持
  • 技术支持 UCache数据中心提供7*24小时安保 消防 视频监控系统
  • 高速接入 高速Internet接入 【直联骨干网核心,可根据用户需求自定义分配带宽】
  • 免费重启 无限次免费服务器重启服务 【重启执行时间:2分钟响应,5分钟内解决】
  • 提供工具 提供现场维护使用工具 【键盘、鼠标、显示器、光驱、安装盘、网线、网线钳等】
  • 每日巡检 提供每日基础设施巡检 【对机房温度,湿度,电量,空调,监控设备进行检查登记】
  • 报错信息 提供每日对用户设备进行巡检 【包括状态灯,面板信息,网卡指示灯,电源指示灯等,并通报客户报错信息】
  • 网络监控 提供用户接入端口网络监控 【网络流量实时监控】
  • 及时响应 数据中心运营组7*24小时机房驻场 【服务响应不超过2分钟】
  • 专人接待 上架,下架全程专人接待 【协助用户配置Ip地址相关信息,dns设置,vlan划分等】
  • 安全配置 交换机端口分配,连通,光纤连通测试 【协助用户进行服务器安全配置,保障服务器正常安全运行】
  • 硬件维修 托管期间发生硬件损坏维修 【在客户授权情况下,代客户联系厂家进行维修,并出示厂家维修凭证】
  • 修改意见 非品牌服务器发生硬件故障,给予维修建议 【在客户授权情况下,初步检测故障部件,给出维修建议】
  • 备用服务 客户设备发生硬件故障后,提供备用服务器 【提供备用服务器,数量为大于 2 台,避免设备在维修过程中,客户应用发生长时间中断】
  • 免费测试 提供 3-5 天免费测试 【测试机、FTP、http、IP】
  • 便捷维护 办理机房出入工作证,24 小时便捷维护 【机房封网不受限制】
  • 免费备案 合作用户,免费备案 【免费代为办理ICP备案与协助用户办理公安局备案】

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